Teknolojide Güven, Altyapıda Süreklilik: UGN Bilişim
UGN Bilişim; modern teknoloji altyapısı ve uzman mühendis kadrosuyla Türkiye'nin öncü işletmelerine kurumsal IT danışmanlığı, Tier III+ veri merkezi barındırma, 7/24 SOC siber güvenlik ve anahtar teslim bilgi işlem altyapı yönetimi sunan yeni nesil bir teknoloji şirketidir.
Kıdemli sistem mühendislerimiz ve saha filomuzla arızalara anında müdahale ediyoruz.
Türkiye genelinde KOBİ ve Holding
Sözleşmeli performans taahhüdü
Uzaktan ve yerinde acil servis
Kesintisiz telemetri ve destek
Bilişim Teknolojilerini Şirketiniz İçin Stratejik Güce Dönüştürüyoruz
UGN Bilişim; kurumsal işletmelerin dijitalleşme ve bilgi işlem yönetim süreçlerinde karşılaştığı karmaşıklıkları ortadan kaldırmak amacıyla mühendislik kökenli uzman bir ekip tarafından kurulmuştur. Teknolojiyi yalnızca donanım ve yazılım satışı olarak görmüyor; kurumların iş sürekliliğini, veri güvenliğini ve kârlılığını doğrudan artıran entegre bir bilişim ekosistemi olarak ele alıyoruz.
Ankara merkez ofisimiz ve İstanbul Tier III+ veri merkezi omurgamız üzerinden; 500'den fazla kurumsal şirkete aylık sözleşmeli BT bakım anlaşmaları, Fortinet/Sophos UTM güvenlik duvarı yönetimi, Veeam bulut yedekleme, kurumsal bulut sunucu mimarisi ve 5651 sayılı kanun uyumlu yasal loglama hizmeti sağlıyoruz.
Sertifikalı Mühendislik Kadrosu
Kadromuzda Microsoft Certified, Cisco CCNA/CCNP, Fortinet NSE, VMware VCP ve Veeam VMCE sertifikalı kıdemli sistem ve ağ mühendisleri görev almaktadır.
Proaktif Altyapı Yönetimi & Sıfır Kesinti
Arızanın meydana gelmesini beklemiyoruz; 7/24 telemetri izleme yazılımlarımız ile donanım darboğazlarını, disk hatalarını ve ağ anomalilerini önceden tespit edip engelliyoruz.
Hukuki ve Yasal Güvence (NDA & KVKK)
Tüm müşterilerimizle karşılıklı yasal bağlayıcılığı olan Karşılıklı Gizlilik Sözleşmesi (NDA) ve KVKK Veri İşleyen Protokolü imzalanır, şirket ticari sırlarınız güvence altındadır.
Yüksek Güvenlikli Veri Merkezi Omurgası
N+1 yedekli jeneratör ve soğutma, 100 Gbps dual fiber uplink ve donanımsal Voxility DDoS koruma kalkanı ile verileriniz daima güvende.
Misyonumuz, Vizyonumuz ve Temel Değerlerimiz
Geliştirdiğimiz her bilişim mimarisinde, müşterilerimizin başarısını ve iş sürekliliğini en temel önceliğimiz kabul ediyoruz.
Misyonumuz
Türkiye'deki işletmelerin siber tehditlerden arındırılmış, kesintisiz, yedekli ve yüksek performanslı bilişim altyapılarına en optimum maliyetlerle sahip olmasını sağlamak ve IT süreçlerini sorunsuz yönetmek.
Vizyonumuz
Avrasya ve Türkiye pazarında kurumsal IT danışmanlığı, siber güvenlik operasyonları ve hibrit bulut mimarilerinde referans gösterilen, en güvenilir teknoloji ve mühendislik markası olmak.
Şeffaflık ve SLA
Müşterilerimize tahmini değil, sözleşmeyle netleştirilmiş arıza müdahale süreleri (SLA) sunuyoruz. Aylık şeffaf log raporları, donanım sağlık raporları ve çağrı analizleri paylaşıyoruz.
Sürekli İnovasyon
Değişen siber tehdit ortamını, fidye yazılımlarını ve yeni nesil bulut teknolojilerini yakından takip ediyor; müşterilerimize en modern savunma araçlarını entegre ediyoruz.
Kurumsal Bilişim Hizmet Matrisimiz
Şirketinizin tüm teknoloji ihtiyaçlarını tek bir çatı altında, sertifikalı mühendislerimizle yönetiyoruz.
1. Kurumsal IT Danışmanlığı & Bakım
Aylık sözleşmeli IT desteği, Active Directory yönetimi, Microsoft 365 lisanslama, sunucu periyodik bakımı ve 25 ilçede yerinde servis.
- Sözleşmeli 15 Dk SLA
- Proaktif Telemetri İzleme
2. Siber Güvenlik & UTM Firewall
Fortinet FortiGate, Sophos XGS ve pfSense kurulumu, SSL VPN yapılandırması, IPS/IDS saldırı engelleme ve 7/24 SOC tehdit avcılığı.
- Ransomware & 0-Day Koruması
- EDR/XDR Uç Nokta Güvenliği
3. Kurumsal Bulut Sunucu & Sanallaştırma
Samsung Enterprise NVMe ve Intel Xeon / AMD EPYC işlemcili izole bulut kaynakları, VMware ESXi & Proxmox kümeleme.
- %99.99 Tier III+ Uptime
- Özel Hibrit Bulut Mimarisi
4. Felaket Kurtarma (DRP) & Yedekleme
Veeam Backup & Replication entegrasyonu, 3-2-1-1-0 yedekleme kuralı, değiştirilemez (Immutable) fidye korumalı bulut arşivleme.
- RPO < 15 Dk / RTO < 1 Saat
- Günlük Otomatik Yedek Testi
5. Yapısal Kablolama & Ağ Altyapısı
Cat6A / Cat7 veri kablolaması, Fiber optik sonlandırma (OTDR), server odası rack kabinet düzenleme ve Fluke DTX kalibrasyon testi.
- 25 Yıl Sistem Performans Garantisi
- Sertifikalı Test Raporlaması
6. 5651 Yasal Loglama & KVKK Uyumu
TÜBİTAK KamuSM zaman damgasıyla imzalanmış yasal DHCP / NAT / Web logları, KVKK teknik tedbirler denetimi ve veri sızıntı önleme (DLP).
- %100 Yasal Mahkeme Geçerliliği
- 2 Yıl Kriptolu Saklama
Sertifikasyonlar ve Yasal Akreditasyonlar
UGN Bilişim, uluslararası standartlarda belgelendirilmiş süreç yönetimi ve yerel yasal mevzuatlara %100 uyumlu faaliyet gösterir.
ISO / IEC 27001
Bilgi Güvenliği Yönetimi
Müşteri verilerinin gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliği uluslararası güvenlik çerçevesinde denetlenmektedir.
ISO 9001:2015
Kalite Yönetim Sistemi
Teknik destek, SLA yönetimi ve müşteri ilişkilerinde yüksek kalite ve sürekli iyileştirme güvencesi.
5651 TÜBİTAK Zaman Damgası
Yasal Loglama Yetkisi
TÜBİTAK KamuSM onaylı zaman damgası entegrasyonu ile mahkemelerde delil niteliği taşıyan kayıt saklama.
BTK Yer Sağlayıcı
Resmi Faaliyet Belgesi
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) onaylı kurumsal veri barındırma ve yer sağlayıcı tescili.
Başarı Hikayemiz ve Kilometre Taşlarımız
Sektörde geride bıraktığımız yıllar boyunca attığımız adımlar ve sürekli büyüyen altyapı yatırımlarımız.
UGN Bilişim'in Kuruluşu
Ankara'da kurumsal sistem entegrasyonu ve IT destek hizmeti vermek üzere mühendislik ofisimiz faaliyete başladı.
Tier III Veri Merkezi Yatırımı
İstanbul Tier III+ veri merkezinde kendi kabinet altyapımızı kurarak kurumsal bulut sunucu ve felaket kurtarma (DRP) hizmetlerine başladık.
7/24 SOC & 5651 KamuSM Entegrasyonu
Siber Güvenlik Operasyon Merkezimizi (SOC) devreye aldık. Fortinet/Sophos altyapısıyla 5651 TÜBİTAK zaman damgalı loglama çözümümüzü sunduk.
ISO 27001 & 9001 Akreditasyonu
Hizmet kalitemizi uluslararası ISO 27001 ve ISO 9001 sertifikasyonlarıyla tescilledik. Aktif kurumsal müşteri sayımız 350'yi aştı.
500+ Kurumsal Müşteri & Gelecek
Yapay zeka destekli proaktif izleme, 25 Ankara ilçesine hızlı saha filosu ve Türkiye genelinde güvenilir kurumsal bilişim liderliği.
Hizmet Verdiğimiz Sektörler & Referans Profili
Farklı sektörlerin regülasyonlarına, güvenlik ihtiyaçlarına ve operasyonel dinamiklerine özel uyarlanmış çözümler sunuyoruz.
Sanayi & Üretim Tesisleri
Ostim, İvedik, Sincan ve Başkent OSB'deki fabrikalara kesintisiz ERP/MRP sunucu altyapısı, fabrika sahası kablolama ve endüstriyel ağ çözümleri.
Finans, Denetim & Hukuk Büroları
Yüksek gizlilik gerektiren mali ve hukuki veriler için 256-Bit AES şifreleme, KVKK uyumu ve fidye yazılımlarına karşı tam korumalı yedekleme.
Sağlık & Medikal Kurumlar
Hastane bilgi yönetim sistemleri (HBYS), PACS medikal görüntüleme arşivleri için yüksek performanslı ve yedekli bulut sunucu mimarileri.
E-Ticaret & Lojistik Şirketleri
Yoğun kampanya dönemlerinde kilitlenmeyen yüksek hızlı kurumsal bulut sunucular, depo el terminali Wi-Fi ağları ve 7/24 trafik izleme.
Mimarlık, Mühendislik & İnşaat
Büyük CAD/BIM ve 3D render dosyalarının şantiye ve merkez ofis arasında güvenli ve yüksek hızlı senkronizasyonu için özel NAS/SAN sistemleri.
Eğitim & Kurumsal Hizmetler
Kolejler, özel okullar ve kurumsal danışmanlık firmaları için 5651 yasasına uygun misafir Hotspot Wi-Fi ve içerik filtreleme altyapıları.
UGN Bilişim Kurumsal SLA & Kalite Çerçevesi
Her kurumsal müşterimizle imzaladığımız sözleşmelerde garanti altına alınan resmi hizmet standartlarımız.
| Hizmet Parametresi | Sözleşmeli SLA Taahhüdü | Denetim & Raporlama |
|---|---|---|
|
Kritik Arıza Müdahalesi
|
< 15 Dakika (Seviye 1 Kritik) | Aylık SLA Uyumluluk & Çağrı Log Raporu |
|
Veri Güvenliği & Yedekleme
|
256-Bit AES İmmutable Bulut Arşiv | Günlük Otomatik Kurtarma & Bütünlük Testi |
|
Sunucu Altyapı Erişilebilirliği
|
%99.99 Tier III+ Uptime Garantisi | 7/24 Kesintisiz Dış Telemetri İzleme |
|
5651 Sayılı Yasal Loglama
|
TÜBİTAK KamuSM Zaman Damgası | Günlük Mühürlü ve Şifreli Arşivleme |
|
Gizlilik & Veri Sorumluluğu
|
Karşılıklı Resmi Gizlilik Sözleşmesi (NDA) | KVKK ve ISO 27001 Yasal Protokolü |
UGN Bilişim Hakkında Merak Edilenler
Şirketimiz, operasyonel modelimiz ve çalışma prensiplerimiz ile ilgili en sık yöneltilen sorular.
UGN Bilişim'in genel merkezi nerededir ve saha hizmeti nasıl verilmektedir?
Genel merkezimiz Ankara Yenimahalle'de (Çamlıca, Anadolu Blv No: 20 U Blok 3 Numara) yer almaktadır. Mobil saha mühendislerimiz sayesinde Ankara genelindeki tüm ilçelere (Ostim, İvedik, Sincan OSB, Çankaya, Kızılay vb.) 1-2 saat içinde yerinde acil servis imkanı sağlamaktayız. Ayrıca Türkiye genelindeki şubeli işletmelere 7/24 uzaktan NOC/SOC desteği vermekteyiz.
Şirketimiz için resmi gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalıyor musunuz?
Evet. Tüm kurumsal müşterilerimizle hizmet başlangıcında yasal bağlayıcılığı ve cezai şartları olan resmi Gizlilik Sözleşmesi (NDA) ve 6698 Sayılı KVKK Veri İşleyen Protokolü imzalanmaktadır. Müşterilerimizin ticari verileri ve sistem erişimleri en üst seviye güvenlik standartlarıyla korunur.
Yalnızca sözleşmeli müşterilere mi yoksa tek seferlik projelere de bakıyor musunuz?
Her iki modelde de çalışıyoruz. Hem aylık düzenli SLA garantili tam kapsamlı IT bakım anlaşmaları yürütüyoruz hem de tek seferlik server odası kurulumu, Fortinet firewall montajı, Cat6A/Fiber yapısal kablolama veya bulut taşıma projelerinde anahtar teslim mühendislik hizmeti sağlıyoruz.
Veri merkezi altyapınız nerede barındırılmaktadır ve güvenlik seviyesi nedir?
Kurumsal bulut ve sunucu altyapımız İstanbul Tier III+ standartlarındaki veri merkezinde, N+1 yedekli enerji (UPS ve çift jeneratör), hassas iklimlendirme ve donanımsal DDoS koruma altyapısıyla 7/24 izlenmektedir. Donanımlarımızda yalnızca kurumsal seviye Samsung Enterprise NVMe SSD ve Intel Xeon / AMD EPYC işlemciler kullanılmaktadır.
Mühendislerinizin yetkinlik ve sertifikaları nelerdir?
Teknik ekibimiz sektörde en az 7-15 yıl deneyime sahip; Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE), Cisco Certified Network Associate/Professional (CCNA/CCNP), Fortinet NSE4/NSE7, VMware VCP ve Veeam Certified Engineer (VMCE) sertifikalarına sahip uzman mühendislerden oluşmaktadır.
Hizmet almak için ilk keşif ve teklif süreci nasıl işler?
Bizimle telefon (0212 909 96 83) veya online iletişim formu üzerinden irtibata geçtiğinizde; kıdemli sistem mühendisimiz işletmenizi ziyaret ederek mevcut ağ, sunucu, güvenlik ve yedekleme altyapınızı ücretsiz analiz eder. Hazırlanan detaylı durum raporu ve çözüm önerisiyle birlikte en uygun kurumsal teklif tarafınıza sunulur.
Bilişim Altyapınızı Güvenle Büyütelim
Şirketinize özel ücretsiz IT keşif analizi, firewall yapılandırması veya kurumsal bulut çözümleri için uzman mühendislerimizle hemen görüşün.